Zone d'utilisation du service

🌍️ Vilvolt est disponible sur le territoire de la commune d'Épinal.

📲️ Dans l'application, la zone d'utilisation des vélos est délimitée en bleu et la zone non autorisée est indiquée en rouge. Vous pouvez circuler temporairement en dehors de cette zone, mais vous n'êtes pas autorisé.e à y terminer votre trajet.

• Si vous renseignez une adresse de destination qui se trouve hors de la zone d'utilisation, l'application vous renverra le message d'erreur suivant : "Cette adresse n'est pas desservie par Vilvolt". Vous ne pouvez vous rendre à cette destination. Nous vous invitons à saisir une autre adresse de destination.
• Si vous tentez de terminer votre trajet hors de la zone d'utilisation, l'application vous renverra le message d'erreur suivant : "Vous ne pouvez pas rendre le vélo ici. Merci de rejoindre la zone indiquée". Nous vous invitons alors à suivre l'itinéraire affiché à l'écran pour retourner au sein de la zone d'utilisation du service et terminer votre trajet correctement.

❓ Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, n'hésitez pas à nous contacter via l'application ou par téléphone au 06 19 76 42 88. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse [e-mail]

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