Faire une réservation

💶 La réservation est totalement gratuite.

➡️ Pour réserver votre trajet, assurez-vous tout d'abord que :

• Le Bluetooth est activé sur votre smartphone
• L'application est autorisée à accéder à votre géolocalisation.

➡️ Saisissez votre adresse de départ et votre adresse de destination dans la barre de recherche qui s’affiche à l’écran. Une fois votre destination renseignée, l'application vous proposera plusieurs vélos à proximité.

➡️ Sélectionnez le vélo désiré et cliquez sur le bouton "RÉSERVER" en bas à droite de votre écran. Le vélo vous sera réservé pour une durée équivalente au temps de trajet à pied nécessaire pour vous rendre jusqu'au vélo, auquel nous rajoutons 5 minutes (dans la limite d'une durée totale de 15 minutes).

➡️ Une fois le vélo réservé, suivez les instructions à l'écran pour vous rendre jusqu'à la station. Vous pourrez emprunter le premier vélo garé dans la station, si celui-ci est fonctionnel. Si ce n'est pas le cas, l'application vous invitera à le retirer et à prendre le suivant. La manipulation est indiquée sur cette page : Mon vélo ne fonctionne pas

❓ Vous vous trouvez déjà devant un vélo ? Vous pouvez l'utiliser instantanément en cliquant sur le bouton "SCANNER" et en scannant le QR code se trouvant sous le support pour téléphone portable fixé au guidon, ou bien en saisissant directement le numéro du vélo commençant par 10XXXX en cliquant sur “SAISIR”.

❓ Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, n'hésitez pas à nous contacter via l'application ou par téléphone au 06 19 76 42 88. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse [e-mail]

Je n'arrive pas à me connecter au vélo

J'ai des problèmes de géolocalisation