Se connecter à un vélo en station

Vous êtes arrivé.e à une station et souhaitez emprunter un vélo.

➡️  Assurez-vous tout d'abord que :

• Le Bluetooth est activé sur votre smartphone
• Vos données mobiles sont activées sur votre smartphone
• L’application Vilvolt a accès à votre caméra et au stockage du téléphone (pour scanner le QR code du vélo)

➡️  Approchez-vous du vélo garé à l'extrémité de la file, à l'opposé de la borne fixe. Pour le déverrouiller, cliquez sur le bouton "SCANNER" et scannez le QR code inscrit sur le support pour smartphone fixé sous le guidon du vélo. Si vous n'arrivez pas à scanner ce code, vous pouvez également saisir le numéro du vélo commençant par 10XXXX en cliquant sur "SAISIR" en bas à gauche de votre écran.

➡️ Une fois le code saisi, patientez quelques secondes le temps que l'application se connecte au vélo. Une fois connecté, le vélo émettra un bip sonore et l'application affichera votre itinéraire de trajet à l'écran.

➡️ Les vélos sont accrochés les uns aux autres via deux aimants situés sur le côté droit du vélo. Pour détacher le vélo du précédent, appuyez sur la poignée de frein gauche du vélo et tirez-le vers vous ; le vélo se détachera naturellement. Accrochez ensuite votre téléphone sur le support prévu à cet effet, au centre du guidon, et profitez de votre trajet !

🚧​ Si le vélo que vous souhaitez utiliser est en panne, l'application vous proposera de le stationner  à proximité de la station et vous pourrez alors lancer une nouvelle demande de trajet en scannant le QR code du vélo suivant. 

🚨Attention ! Le support de téléphone n'est pas conçu pour assurer un bon maintien du téléphone lorsque que celui-ci est équipé d'une protection telle qu'un étui à rabat ou une coque non rigide. Nous vous conseillons donc de retirer votre protection avant d'accrocher votre téléphone sur le support.

❓ Si vous rencontrez des difficultés avec l'application, n'hésitez pas à nous contacter via l'application ou par téléphone au 06 19 76 42 88. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse [e-mail]

Je n'arrive pas à me connecter au vélo

Précautions à prendre pour votre trajet

Retirer un vélo non fonctionnel de la station