Je n'arrive pas à me connecter au vélo

Vous vous trouvez devant un vélo mais vous n'arrivez pas à vous y connecter.

➡️  Assurez-vous tout d'abord que :

• Le Bluetooth est activé sur votre smartphone
• Vos données mobiles sont activées sur votre smartphone
• L’application Vilvolt a accès à votre caméra et au stockage du téléphone (pour scanner le QR code du vélo)

➡️  Une fois cette vérification faite, scannez le QR code du vélo et attendez quelques secondes. Si l'application tourne en boucle avec un symbole ∞ à l'écran sans que rien ne se passe, nous vous invitons à réaliser la manipulation suivante:

• fermez l'application
• désactivez votre Bluetooth et vos données mobiles puis réactivez-les (vous pouvez également redémarrer votre téléphone)
• relancez l'application et faites une nouvelle tentative de connexion

❓ Si vous n'arrivez toujours pas à vous y connecter, ou bien si un message d'erreur s'affiche sur votre écran, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06 19 76 42 88. Vous pouvez également nous envoyer un mail à l'adresse [e-mail]

Se connecter à un vélo en station